|
Kroki przy rezerwacji
1. Wybierz miasto wylotu i przylotu, datę podróży oraz liczbę pasażerów. Kliknij „Szukaj"
2. Wybierz loty i "Kontunuuj rezerwację”"
3. Jeśli po raz pierwszy dokonujesz w ten sposób rezerwacji: "Kontynuuj i stwórz nowe konto klienta”
4. Wpisz wszystkie wymagane informacje i "Kontynuuj rezerwację"
5. Wpisz nazwiska pasażerów oraz wybierz opcję zakupu bagażu i " Kontynuuj rezerwację "
6. Wpisz informację o płatności za bilet (karta kredytowa)
7. Przeczytaj i zaakceptuj warunki przewozu oraz “Potwierdź rezerwację”
Zostanie wyświetlone potwierdzenie na ekranie z nadanym numerem
rezerwacji. Dokumenty podróży (bilet elektroniczny) zostaną wysłane na
podany adres e-mail.
Formy płatności
Norwegian akceptuje następujące karty kredytowe: American Express, Master Card, Diners Club, Eurocard i Visa.
Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej prosimy o kontakt z
najbliższym Biurem Podróży, które akceptuje inne formy płatności.
Dodatkowo na terenie Norwegii istnieje możliwość zakupu biletów w sieci kiosków Narvessen.
Bilet może być zarezerwowany i opłacony dla osoby trzeciej.
Po wybraniu lotu oraz zalogowaniu się na stronie internetowej
(login/hasło) proszę wybrać opcję zmiany nazwiska pasażera. Proszę
wpisać nowe nazwisko i kontynuować rezerwację.
Bilety dla dzieci w wieku od 12 do 15 roku życia można zarezerwować poprzez stronę www.norwegian.no. Opłata za bilet jak za osoba dorosłą.
Zniżka dla dzieci ma zastosowanie w przypadku, gdy podróżują pod opieka osoby dorosłej w wieku powyżej 16 lat).
Norwegian akceptuje dzieci podróżujące samodzielnie w wieku od 5 do 12
lat. Bilet musi być zakupiony najpóźniej 48 godzin przed odlotem.
Bilety mogą być wykupione wyłącznie poprzez Centrum Obsługi Klienta pod
nr telefonu w Warszawie, tel. 0-300 40 30 40 (opłata 2,56 zl brutto za
minutę połączenia) lub w Norwegii, tel. +47 21 49 00 15 (#2) oraz +47
815 21 815 (#2).
Opłata za bilet dla dzieci podróżujących samodzielnie (Unaccompanied
Minors - UMNR) jest taka sama jak w przypadku osoby dorosłej. Dodatkowo
należy wnieść opłatę za opiekę w wysokości NOK 150,-/EUR 20 za każdy
odcinek podróży na rejsach krajowych (w tym VAT) lub NOK 250,-/EUR 30
za każdy odcinek na rejsach międzynarodowych.
Zmiana nazwiska na bilecie
Zmiana nazwiska jest możliwa, należy jej dokonać poprzez Centrum
Obsługi Klienta pod nr telefonu w Warszawie, tel. 0-300 40 30 40
(opłata 2,56 zl brutto za minutę połączenia) lub w Norwegii, tel. +47
21 49 00 15 oraz +47 815 21 815. Opłata za zmianę nazwiska wynosi
NOK 300 za osobę za jeden odcinek podróży (+ VAT na rejsach krajowych
wewnątrz Norwegii). Zmiany dokonywane przez telefoniczne centrum objęte
są dodatkową opłatą serwisową.
Godziny pracy Centrum Obsługi Klienta:
w Polsce: tel. 0-300 40 30 40 (opłata 2,56 zl brutto za minutę połączenia)
Poniedziałek - Piątek: 09.00-20.00
Sobota - Niedziela: 10.00-17.00
w Norwegii: tel. +47 21 49 00 15 oraz +47 815 21 815
Poniedziałek - Piątek: 06.00-21.00
Sobota: 08.30-19.30
Niedziela: 08.30-19.30
Istnieje również możliwość dokonania większości zmian samodzielnie poprzez stronę www.norwegian.no. Aby dokonać zmian należy zalogować się (login i hasło) i przejść do zakładki “Moje rezerwacje”.
Uwaga! Wszystkie zmiany mogą być dokonywane nie później niż 30 minut przed rozkładowym czasem odlotu.
|
